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Por el Banco Central de Venezuela El Directorio del BCV, mediante Resolución Nº 07-09-01 del 20 de septiembre de 2007, dispuso que los montos en bolívares actuales contenidos en cualquier documento celebrado hasta el 31 de diciembre de 2007, que mantenga sus efectos legales con posterioridad a dicha fecha, se entenderán automáticamente reexpresados en bolívares fuertes a partir del 1° de enero de 2008, sin que sea necesario realizar un nuevo documento, ni tampoco efectuar trámite alguno a tales fines ante los Registros y Notarías del país. Con ello, el BCV aclara las inquietudes manifestadas por la colectividad en general en esta materia. Por ejemplo, y a los solos fines ilustrativos, si una persona firmó el 1° de febrero de 2007 un contrato de arrendamiento de una vivienda por un período de dos años, en el cual se acordó como alquiler la cantidad de Bs. 200.000,00 actuales, a partir del 1° de enero de 2008 se entenderá, sin necesidad de celebrar un nuevo contrato o realizar trámite alguno, que el canon de arrendamiento es de Bs.F.200. No será necesaria la doble expresión en documentos Asimismo, el BCV ratificó lo previsto en el artículo 3° de En relación con el precio en bolívares fuertes que se emplee para mostrar, ofertar, exhibir o exponer a la vista del público el valor de las acciones que se coticen en el mercado bursátil a partir del 1° de octubre de 2007, el BCV señaló que se hará conforme a la regla prevista en el artículo 2° de Finalmente, aclara la Resolución que a partir del 1° de enero de 2008, el precio para la cotización y cierre de las operaciones con dichas acciones, se expresará con al menos dos decimales, lo cual no impide que pueda emplearse un número mayor de decimales, en atención a las normas, prácticas y convenciones existentes en esa especial materia. Fuente: Comunicaciones BCV |
lunes, 24 de septiembre de 2007
No será necesario renovar en registros y notarías documentos de 2007 expresados en bolívares
El juego de la malla, un ejercicio de integración para aprovechar sinergias en la empresa
| Por Heitor Chagas de Oliveira | | |
Heitor Chagas, actual director de recursos humanos de Petrobras Energía, es célebre en el mundo académico por haber inventado un método conocido como "el juego de la malla" que permite descubrir y aprovechar oportunidades de sinergia entre las distintas áreas de una organización...
¿Cuántas veces ocurre, en la vida de una empresa, que un gerente contrata una consultora o un proveedor para hacer las cosas que ya está haciendo el gerente de otra área?
En muchas organizaciones, algunos gerentes manejan su grupo como si fuera una "quinta propia", ignorando las actividades llevadas a cabo por otros departamentos, actividades que suelen ser cercanas y complementarias.
De esta forma, la falta de conectividad suele generar un tremendo despilfarro de recursos, por ejemplo, bajo la forma de trabajos hechos por duplicado o la imposibilidad de que las buenas prácticas de un departamento se transmitan a los demás.
¿Cómo resolver este despilfarro de energías?
Treinta años atrás, diseñé una metodología llamada "el juego de la malla", un sencillo ejercicio de conectividad con el objetivo de agregar potencialidades y aprovechar oportunidades de sinergias para que las distintas áreas se complementen perfectamente unas con otras.
En un primer momento, se forman varios grupos de dos personas que incluyen representantes de distintas áreas, por ejemplo, marketing y recursos humanos. Cada participante relata al otro sus actividades cotidianas y la forma en que crea valor para la empresa.
En un segundo momento, los participantes se reorganizan, esta vez, en grupos de cuatro personas. Así, cada empleado cuenta al resto lo que el otro le relató en la fase anterior. Seguidamente, se repite el ejercicio en grupos de ocho personas.
En este punto, sobre un dibujo de círculos que representan las diversas áreas, se escriben los nombres de los participantes y sus respectivas funciones. Así, todos aprenden cosas que hacen los otros pero que ellos no sabían y va descubriéndose la existencia de vínculos entre las actividades de las distintas áreas y procesos.
Los resultados se vuelcan en una transparencia donde cada grupo de ocho personas describe la manera en que percibe las relaciones entre las áreas. Así, queda establecida una "malla" de relaciones, un tejido que representa gráficamente las interacciones e interfases entre las distintas áreas o departamentos.
Finalmente, cada grupo de ocho explica al resto de los participantes su percepción sobre las relaciones entre las áreas. Así, queda claro que existen fuertes oportunidades de sinergia que no están siendo aprovechadas.
Al segundo día del ejercicio, en lugar de formar grupos con representantes de las distintas áreas, las personas se organizan por área para discutir una agenda de "desobstrucción", es decir, las medidas concretas a adoptar para abrir las cañerías de la colaboración con las otras áreas.
En base a este diagnóstico, se elabora una agenda para las siguientes semanas y meses, donde cada área establece una serie de objetivos de sinergia con las demás. Es importante que los objetivos queden firmados como un compromiso para que realmente existan incentivos para su cumplimiento.
En definitiva, el "juego de la malla" es un sencillo ejercicio que puede ahorrar muchísimo dinero a la empresa a través de la identificación de los enlaces donde existen complementariedades. Así, las distintas áreas y departamentos pueden construir una cultura de sinergia.
Heitor Chagas de Oliveira
Director de Recursos Humanos de Petrobras Energia. Miembro de
Comisiones por ventas, ¿una pésima manera de incentivar a los vendedores de su empresa?
Las comisiones y demás remuneraciones variables son moneda corriente a la hora de incentivar a los trabajadores. Pero, a veces, pueden convertirse en navajas de doble filo...
La sabiduría convencional del management sostiene que el dinero todo lo compra (incluso, y sobre todo, las voluntades). El lema: "Encuentra la estructura óptima de incentivos financieros y obtendrás el comportamiento que deseas en tus empleados".
Así, en los últimos años, hemos observado una tremenda proliferación de esquemas variables de compensación basados en comisiones, bonus y demás premios por performance. A esta altura, existen pocas corporaciones donde los ingresos de los trabajadores (prácticamente, de cualquier nivel de jerarquía) no se compongan de una parte fija y otra variable.
En los últimos tiempos, el fenómeno ha originado un rico debate académico acerca de la eficacia de estos incentivos para generar las conductas deseadas. El célebre profesor de Stanford, Jeffrey Pfeffer, se encuentra entre los críticos de este popular esquema. Veamos un ejemplo...
Un buen día, Pfeffer estaba viendo automóviles en una gran concesionaria. "¿Puedo ayudarlo?", se acercó un vendedor con su mejor sonrisa. "En realidad, no voy a realizar una compra hoy", repuso Pfeffer, "sólo estoy viendo las opciones".
Inmediatamente, el vendedor dio media vuelta y se marchó a atender a otros. Desde luego, aquella conducta era perfectamente racional para él. ¿Por qué perder tiempo contestando pacientemente las preguntas de una persona que ya le había manifestado que no haría la compra?
Mucho más lucrativo era dedicar su atención a los demás potenciales clientes que paseaban por la concesionaria.
Al fin y al cabo, si Pfeffer regresaba al día siguiente a concretar la transacción, posiblemente sería atendido por otro vendedor que se quedaría con
Existen cientos de ejemplos de esta clase. Si usted tiene experiencia en el área comercial, posiblemente se le ocurran muchos casos en que la estructura de incentivos financieros acaba jugando en contra de los intereses de la organización a través del fomento de conductas egoístas y enfocadas en el corto plazo.
Ahora bien, ¿esto significa que deberían abolirse los incentivos financieros y pagar únicamente un salario fijo?
La postura de Pfeffer no es tan reaccionaria. En realidad, sólo pretende señalar que los incentivos financieros son menos eficaces de lo que muchos creen.
De hecho, las empresas suelen utilizarlos como un atajo. Las comisiones pueden ser modificadas rápidamente y a bajo costo. Así, algunos creen que, a través de una estructuración balanceada, puede construirse un esquema de incentivos que fomente las conductas deseadas.
Sin embargo, advierte Pfeffer, el comportamiento humano no es tan lineal. Las comisiones pueden, hasta cierto punto, influir sobre
Aunque claro. Esto tampoco es sencillo. La creación de una cultura de la eficiencia, el respeto y el servicio al cliente no se ejecuta de la noche a la mañana sino que exige tiempo, esfuerzo y altas dosis de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. En otras palabras, no es algo que se encuentre al alcance de cualquier empresa.
De la redacción de MATERIABIZ
redaccion@materiabiz.com
miércoles, 19 de septiembre de 2007
Quién quiere ser emprendedor
Humberto Salerno
Director de Noticias.com
El miedo, el control abusivo de nuestras decisiones, soñar despiertos, son conceptos que se podrían considerar apocalípticos en términos de management pero les aseguro que son tan palpables en nuestras vidas como el hecho de levantarnos cada mañana para afrontar nuevos retos. Esta semana en noticias.com les recomendamos la lectura del último libro del psicólogo, experto en comunicación y crecimiento humano Xavier Guix, descontrólate –reflexiones para los que controlan demasiado-. Se trata de un sobrecogedor tema del que pocos directivos y empresarios se atreven a sincerarse, pero no por ello menos inherente a sus funciones y responsabilidades. Hace pocos días tuve ocasión de ampliar algunas ideas expuestas en el libro con el mismo Xavier Guix, que todo sea dicho, no escatima esfuerzos en entrar a fondo en
"El miedo resulta ser un motor impulsor de muchas habilidades directivas"
Al hilo de estas profundas reflexiones del management, al día siguiente de entrevistar a Guix, como fija el azar en algunas ocasiones, coincidí en un debate intenso de sobremesa entre un directivo y un empresario. El punto candente de la conversación surgió a la hora de cuestionar por qué en España hay tan poca vocación emprendedora a diferencia de lo que sucede en Estados Unidos u otros países europeos sin descuidar el contrapeso de la mortalidad empresarial. Ambos mantuvieron algunas afinidades en su discurso como las dificultades, o puede leerse también como pocas facilidades que ofrece el gobierno para promover el ímpetu emprendedor así como el ahogo financiero que hay que sufrir ante la presión de algunos clientes que obligan a pagar a 90, 120 e incluso 180 días.
Por el contrario, la gran baza en el diálogo que mantuvieron el directivo y el empresario recayó en evaluar los aspectos de la psicología del management. ¿Quién quiere asumir responsabilidades?, ¿en nuestra cultura empresarial sufrimos demasiados miedos como para arriesgarlo todo por un proyecto personal?, ¿preferimos la seguridad de un sueldo a final de mes a no saber ni siquiera si podremos ponernos un sueldo digno al esfuerzo emprendedor?
Desde esta columna quiero animar a que el miedo al riesgo y la responsabilidad no frenen la ilusión y la vitalidad emprendedora aunque también es verdad que las administraciones deben poner de una vez por todas, el camino más fácil. Es imperdonable sin ir más lejos, el coste burocrático e impositivo que supone tomar riendas a un proyecto empresarial.
¿Es conveniente la rotación de trabajadores? II
Fuente: noticias.com
Daniel Lleonart
Gerente de Prefabricats Lomar S.L.
Miembro del Forum Millora Contínua
Si definimos rotación de trabajadores como el número de personas que han trabajado en una empresa durante un periodo de tiempo respecto a la plantilla total promedio de una organización, se puede afirmar que hay MUCHA rotación de trabajadores en las empresas.
Según las estadísticas, las empresas españolas tienen una alta rotación de trabajadores, principalmente jóvenes con contratos de tipo eventual con una media de cuatro contratos eventuales por joven ocupado temporal al año.
Partimos de la base que la empresa es un equipo humano que debemos tener motivado y entrenado para satisfacer a un mercado cada vez más exigente y competitivo, enfocados a conseguir los máximos beneficios.
Desde este punto de vista, la rotación no deja de ser un contratiempo en la persecución del objetivo de resultados porque se debe entrenar y motivar a un nuevo miembro y eso hace que la organización no este al 100%, ya que debe dedicar tiempo para conseguir la integración plena de los nuevos miembros.
El factor diferencial de las organizaciones en la actualidad es su Capital Humano. Que las empresas cuenten en sus plantillas con personas válidas es lo que hace que obtengan beneficios, de aquí la importancia de intentar mantener a los buenos profesionales a nuestro lado, evitar que se marche, de evitar la rotación en nuestro equipo, promover la “fidelidad” de nuestros trabajadores.
Otro tema a debate es hasta qué punto las empresas encuentran a profesionales competentes para todo su organigrama, aquí es donde esta en juego el futuro de las empresas, el gran factor diferencial respectos de las empresas competidoras.
¿Es conveniente la rotación de trabajadores?
Fuente: noticias.com)
Francisco Lafuente
Director Comercial de Roca Corporación Empresarial
Miembro del Forum Millora Contínua
Probablemente estoy lejos de ser la persona idónea para responder a esa pregunta; llevo 30 años trabajando en la misma empresa y a los compañeros que entraron hace cinco los considero nuevos en
Desgraciadamente esa situación no es moneda corriente en nuestro país que, en el año 2005, tenía una tasa de temporalidad de un 31,9% que casi triplicaba la media de
Decididamente hay mucha rotación en las empresas… ¡Demasiada!
Hay una rotación saludable de trabajadores que cambian de empresa buscando trabajos que se adapten mejor a sus características personales, o buscando una mejora económica o mejores oportunidades para el crecimiento personal…
Pero la rotación inducida por la temporalidad, de saludable no tiene nada… ¡Es enfermiza!
Esa rotación forzada e inducida más que rotación es precariedad. En nuestro país hay una excesiva precariedad en el empleo…
Y la precariedad genera inseguridad que a su vez genera miedo y cuando en una empresa entra el miedo por la puerta, el talento huye por la ventana… Y la precariedad genera falta de compromiso por parte de los trabajadores hacia la empresa y viceversa… Y la falta de compromiso conduce a la mediocridad en el desempeño…
Un día estaba exponiendo mi punto de vista al Director de RRHH de una mediana empresa y, a modo de excusa, me respondió que esa situación afectaba principalmente a trabajadores de baja cualificación, con períodos muy cortos de adaptación al puesto de trabajo… Trabajadores manuales, en suma.
Tal vez sea como tú dices -respondí- pero ¿todavía no te has dado cuenta que cuando contratas solo dos manos te llega con ellas un cerebro gratis?
"Los profesionales nos enfrentamos al reto de construir los universos digitales en los que viviremos en el futuro"
| Entrevista a Alfredo Redondo, presidente de Alcatel-Lucent para Iberia Por |
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Second Life ha sido sólo el primer bombazo -aunque no ya tanto- de lo que se denominan los entornos virtuales. Los profesionales del sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación se enfrentan a un reto apasionante: construir aquellos universos digitales en los que viviremos en el futuro y que servirán para facilitarnos nuestro modo de vida y para ahorrarnos trámites y esperas innecesarias. Nos lo comenta Alfredo Redondo, presidente de Alcatel-Lucent para Iberia, en la siguiente entrevista:
Mientras todo el mundo sigue hablando de la web 2.0, usted habla ya de la 3.0, ¿cómo la entiende? ¿en qué consistiría?
Sería una Web semántica, conceptual, multimedia y 3D, en la que las respuestas a nuestras peticiones tendrán en cuenta el significado total de nuestras preguntas y no la simple coincidencia de alguno de sus términos. Manejarán no sólo palabras, sino también imágenes y sonidos en peticiones tipo "Fotos de personas que se parezca a Einstein", por ejemplo.
¿Cómo cambiará las relaciones sociales y profesionales el universo digital?
Estamos intuyendo un universo digital en el que avatares o alter-egos virtuales extendidos podrán moverse por realidades aumentadas, mundos virtuales y especulares, en función de nuestros datos y hábitos, utilizando entre otras cosas modelos, sensores y simulación para hacernos la vida más fácil y con menos trámites "engorrosos". Es lo que llamamos un "metaverso"
El sector de las Nuevas Tecnologías también tendrá que adaptarse a esa realidad cambiante. ¿Cómo lo hará, qué retos se le presenta?
Nuestro sector tiene por delante 5 retos tecnológicos, claves para el futuro, que las redes y plataformas de servicios deben alcanzar para responder a estas necesidades: requerirá un acceso en banda ancha, convergente y todo IP con tecnologías de fibra GPON o celulares Femto que ofrecerá velocidades de 10 Gb/s o 100 Mb/s, respectivamente; una agregación de servicios, no meramente de paquetes, capaz de gestionar prioridades, que sea escalable, inteligente, y que llegue a los 100 Gb/s por puerto; un núcleo fotónico, con conmutación de longitudes de onda, multiplexación y sintonización óptica, que llegue a los 100 Gb/s por longitud de onda y con seguridad basada en redes malladas orientadas a la transmisión (T-MPLS); una plataforma convergente que proporcione servicios combinados, no sólo yuxtapuestos, aprovechando todas las posibilidades IMS y multimedia y basada en entornos de creación, servidores y habilitadores que proporcionarán flexibilidad, escalabilidad, calidad y seguridad; y, por último, una gestión integrada de la red y de todos sus elementos, del servicio y de sus usuarios, orientada al servicio, no a la red, con ejecución distribuida y con automatización "plug and play".
¿Qué ventajas supondrá para el usuario final?
Si somos capaces de dar respuesta a estos retos, el usuario final verá que se cumplen sus exigencias en las prestaciones de los servicios de comunicacián demandados, aunque la paradoja es que a él sólo le preocupa el acceso y las aplicaciones. El resto de la cadena, sin embargo, es básico y tiene que tener las prestaciones necesarias para que todo funcione.
¿Y para el profesional del sector TIC?
El profesional de las TIC, además, se encontrará con unos años apasionantes para contribuir a la construcción de ese universo digital en el que viviremos en el futuro. En Alcatel-Lucent ya lo estamos viendo desde hace un tiempo gracias a nuestra participación en proyectos de investigación para la creación y gestión automatizada de contenidos audiovisuales inteligentes y particularizables a las necesidades y deseos de cada usuario; o en el desarrollo de nuevas tecnologías y sistemas de comunicación avanzados basados en el realismo remoto que permitirán la interconexión de lugares y ambientes a través de las redes de comunicación creando tramas tridimensionales y recreaciones de sensaciones táctiles, olfativas o motoras, por mencionar un par de ejemplos entre los proyectos en los que estamos trabajando.
¿En qué medida está contribuyendo Alcatel-Lucent a ello? ?Cómo se prepara su compañía para el Universo Digital?
Alcatel-Lucent es uno de los actores principales en las construcción de este universo y contribuye fuertemente a la creación de valor en España: además de un 30% de profesionales dedicados a la I+D+i, el 40% de nuestras actividades tienen repercusión más allá de nuestro país y consisten en 5 centros de competencia global (IPTV, aplicaciones multimedia, nodos multi-servicio, comunicaciones empresariales de nueva generación, y gestión de red de nueva generación) y 3 Centros regionales para el acceso, el marketing avanzado y los servicios profesionales, que dan servicio al Sur de Europa, Francia, Latino América, Oriente Medio e India.
A pesar de todo, en los últimos días leemos informes de que el primer gran boom del Universo Digital, que podría ser Second Life, está dando signos de debilidad y empieza a quedar despoblado. ¿Es un paso más de la evolución o un fracaso del incipiente Universo Digital? ¿Hacia dónde nos dirigimos?
Es lógico que algunas experiencias pioneras y originales tengan distintos ritmos de aceptación en sus fases de inicio, de asentamiento o de generalización y a mí me parece completamente comprensible que algunos de los visitantes no se sienten interesados tras sus primeras visitas. En cualquier caso, esa realidad virtual puede resultar cómoda o desinhibidora y puede incluso hacer que para algunas cosas saquemos de dentro de nosotros nuestro yo auténtico, sin trabas ni complejos. Es complicado de asegurar. Algunos elementos de estos reflejos especulares o de lo real, virtualidad o simulación no tendrán éxito, pero otros sí. Serán los que nos hagan la vida más fácil. Y para eso habrá servido todo esto.
lunes, 17 de septiembre de 2007
10 consejos para hacer sus presentaciones más efectivas
ITSitio
Para avanzar y tener éxito en sus negocios, usted necesita algo más que conocimientos técnicos. También precisa ser capaz de presentar sus ideas en forma clara y persuasiva. Aquí, algunas sugerencias que pueden ayudarlo a hacerlo. Todas asumen que usted está frente a un grupo, usando PowerPoint y un proyector. Sin embargo, sus principios se aplican en general sin importar el modo concreto en que exponga.
1. Canalice su nerviosismo
El nerviosismo alcanza a casi todo orador, sin importar la temática que trate o el tamaño de
2. Conozca el material
La mejor manera de controlar el nerviosismo es conocer el material. Cualquier otro consejo es inútil si uno se siente poco familiarizado o incómodo con lo que debe presentar. Cuánto más conozca su material, más efectiva será su presentación. Por ejemplo, si usted está hablando de un producto ¿cuán a menudo lo ha usado? ¿Qué podría decirle a su audiencia más allá de lo que encontrarían por sí mismos en Google?
Pero conocer el material no significa memorizar
3. Organice el material
Los oradores profesionales tienen un adagio:
-Dígales lo que va a decirles
-Dígaselo
-Dígales lo que les dijo
En otras palabras, una buena presentación tiene una introducción, un cuerpo y una conclusión.
La efectividad de su introducción puede determinar el éxito de su presentación. Usted quiere capturar la atención de su audiencia y atraerlos a su presentación. Por ejemplo, si está hablando de servicio al cliente, pídales que den ejemplos de veces que se han sentido sorprendidos por cómo han sido atendidos. Otra forma efectiva de introducción incluye el humor, una buena cita, o una situación hipotética que estimule e, incluso, asuste a la audiencia (por ejemplo, "Supongan que llegan a su trabajo y el CEO les dice que los datos de la organización entera se han perdido. ¿Cómo reaccionarían y cómo prevendrían dicha situación?").
En el cuerpo de su presentación, asegúrese de cubrir los puntos a los que hizo mención en
Muy importante: cuando prepare sus diapositivas, recuerde la regla "seis-seis". Es decir, un máximo de seis palabras por línea y un máximo de seis líneas por diapositiva.
4- Haga contacto con la audiencia
Muchos aconsejan a los oradores mirar a los asistentes a los ojos. Sin embargo, esto puede distraer a los oradores. Una técnica mejor es no mirarlos a los ojos, sino al puente de
5. Considere usar un mouse inalámbrico o un puntero
Según los expertos, no hay nada mejor que un dispositivo inalámbrico para pasar las diapositivas. Porque oprimir
6. Vacíe sus bolsillos
Antes de hacer una presentación, saque de sus bolsillos monedas, llaves y esas cosas. De ese modo, no correrá el riesgo de producir ruidos molestos mientras esté hablando. Sólo recuerde volverlos a guardar cuando haya terminado.
7. Maneje apropiadamente las preguntas de la audiencia
Cuando le hagan una pregunta, repítala para que todo el mundo la pueda oír. Luego, agradezca al interlocutor y contéstela. Finalmente, asegúrese de que contestó lo que se quiso preguntar. Repetir la pregunta le servirá para poner en contexto su respuesta. Agradecer a su interlocutor le da un modo amable de salir del diálogo sólo con él, para compartir la cuestión con toda la audiencia.
Si le parece que la respuesta demandaría más que unos pocos instantes, ofrezca al interlocutor ampliar luego de la sesión.
8. Evite mirar la pantalla
La audiencia quiere ver su rostro, no su espalda ni su perfil. Mirar la pantalla mientras habla rompe el contacto visual y hace sentir desconectada a
9. Embellezca, no lea
No insulte a
10. Use el humor efectivamente
El humor, cuando es usado correctamente, puede romper la tensión tanto para usted como para su audiencia y puede ayudar a que se conecten con usted. Y, como no siempre la gente espera humor, sus chances de que funcione son altas. Por ejemplo, una vez el experto en comunicación organizacional Calvin Sun (quien, por otra parte, es la fuente de la mayoría de los consejos dados en estas líneas), tenía que dar una presentación justo antes de la de otro orador. Entonces, burlándose de sí mismo, preguntó "¿Quién está esperando para escuchar la ponencia del Comandante Waddle?". Como era de esperar, todos levantaron la mano. "En otras palabras -continuó- ustedes no ven la hora de que yo termine".
(Fuente: TechRepublic)